Как упаковать товар для маркетплейса — WB и Ozon без штрафов
Опубликовано · обновлено · редакция «Упаковка2»
Машина с сорока коробами отстояла шесть часов в очереди на склад, а приёмщик развернул поставку за десять минут: штрихкод под глянцевым скотчем не считался, у зип-пакетов разошлись застёжки. Обратный рейс, переупаковка и новый слот стоили продавцу больше, чем вся упаковка этой партии.
Товар для Wildberries и Ozon пакуют в четыре шага: индивидуальная упаковка единицы, транспортный короб, маркировка, паллета. По FBS вы пакуете и маркируете заказы по одному, по FBO везёте на склад партию в коробах и на паллете. У приёмки на каждом шаге свои причины для отказа, и каждую вы успеете поймать сами до отгрузки.
Шаг 1. Индивидуальная упаковка единицы
В ней товар лежит на складе и в ней же приходит к покупателю. Обе площадки ждут одного: упаковка закрыта со всех сторон, не раскрывается от сжатия, защищает от пыли и влаги, по размеру близка к товару. Обмотку стрейчем или скотчем Wildberries индивидуальной упаковкой не считает, заводскую коробку в части категорий тоже.
| Товар | Индивидуальная упаковка | За что разворачивают |
|---|---|---|
| Одежда, текстиль | прозрачный пакет, запаянный или с клеевым клапаном | пакет открыт, вещь отсырела |
| Мелочь, аксессуары | зип-пакет, застёжка заклеена скотчем | застёжка разошлась |
| Стекло, керамика, электроника | 2–3 слоя пузырчатой плёнки и коробка без пустот | гремит при встряхивании |
| Жидкости, косметика | крышка зафиксирована, флакон в запаянном пакете | следы течи |
| Острые кромки и углы | чехол или картон на кромку, жёсткая коробка | кромка проколола упаковку |
| Товары 18+ | непрозрачный пакет, снаружи только штрихкод | видно содержимое |
| Набор, подарочный комплект | общая коробка, один штрихкод на набор | комплект рассыпался на единицы |
Мягкий товар без острых деталей кладите в пакет: он легче коробки и занимает меньше литров в тарифе на логистику. Плёнку берите от 25 мкм под текстиль и от 50 мкм под верхнюю одежду и товары с жидкостью — такие пороги стояли в правилах Wildberries на момент подготовки статьи. Под отправления по FBS годятся курьерские пакеты с клеевым клапаном, наборам подойдут самосборные короба. Всё, что бьётся или колется, уходит в коробку с пузырчатой плёнкой; чем ещё заполнять пустоты, разобрано в сравнении амортизирующих материалов.
Проверка занимает минуту. Встряхните упакованную единицу возле уха и сожмите её в руках. Гремит или раскрывается — приёмщик заметит то же самое.
Шаг 2. Транспортный короб
Единицы в индивидуальной упаковке складывают в четырёхклапанный гофрокороб: целый, сухой, без старых ярлыков. Короб, обрезанный по высоте или склеенный из двух, склад вправе не принять. Предельные габариты и массу площадки задают отдельно для FBO и FBS; размеры под эти ограничения собраны в таблице стандартных гофрокоробов.
Чтобы приёмщик не задерживал поставку, держитесь двух правил. Кладите в короб один артикул: приёмщик пересчитает его быстрее, чем сборный. Загрузку считайте по массе раньше, чем по объёму, потому что в короб 600×400×400 мм входит больше товара, чем поднимет кладовщик. Размер под вашу единицу подберёт калькулятор короба.
Пустоты заполните бумагой или плёнкой, клапаны заклейте скотчем по центральному шву и по обоим торцам.
Шаг 3. Маркировка
На единицу клеят штрихкод из карточки товара, на короб — ярлык поставки из личного кабинета. Штрихкоды товара на транспортный короб не выносите: сканер склада примет их за единицы, и учёт разойдётся.
Печатайте на термоэтикетках. Ходовой формат для единицы — 58×40 мм, ярлык короба и отправления печатают крупнее, часто 75×120 мм. Клейте этикетку на ровную грань, мимо шва и сгиба, и не закрывайте скотчем: блик глушит сканер. Какая этикетка не выцветет за месяцы хранения, разобрано в статье ЭКО vs ТОП.
На одежде, обуви, парфюмерии и других товарах из перечня обязательной маркировки стоит ещё код «Честного знака». Оставьте Data Matrix открытым, этикетку площадки клейте рядом. Перечень категорий расширяется, сверяйте его перед запуском новой товарной группы.
Проверка: считайте сканером первую и последнюю этикетку каждого рулона.
Шаг 4. Паллета для FBO
Крупную поставку везут на поддоне 1200×800 мм. Короба ставьте в контур поддона без свеса, тяжёлые вниз, штабель обмотайте стрейч-плёнкой с захватом поддона. Предельную высоту и массу паллеты склады задают по-разному, цифру берите в правилах своего склада.
Раскладку слоя считайте по наружным габаритам короба: у трёхслойного картона они на 6–8 мм больше внутренних, которые стоят в прайсе. Калькулятор вместимости паллеты покажет число коробов в слое, калькулятор расхода стрейча — метры плёнки на обмотку.
Пример: 960 свечей одной поставкой
Свеча в стеклянной банке, индивидуальная коробка 90×90×90 мм, масса единицы 0,45 кг.
Короб 600×400×400 мм по объёму вмещает 6 × 4 × 4 = 96 шт. По массе это 96 × 0,45 = 43,2 кг: один человек такой короб не поднимет, и в лимит площадки он не пройдёт.
Короб 380×285×190 мм вмещает 4 × 3 × 2 = 24 шт. Масса 24 × 0,45 = 10,8 кг, с картоном около 11,1 кг. На партию нужно 960 / 24 = 40 коробов.
Снаружи такой короб занимает примерно 388×293 мм. Четыре короба вдоль длинной стороны поддона дают 4 × 293 = 1172 мм, два ряда вдоль короткой — 2 × 388 = 776 мм. В слое 8 коробов без свеса, 40 коробов встают в 5 слоёв. Высота штабеля с поддоном около 1,15 м, масса груза 40 × 11,1 = 444 кг.
Самоприёмка перед отгрузкой
- сканер с первого раза читает штрихкод на десяти случайных единицах;
- короб не гремит при встряхивании, клапаны заклеены по всем швам;
- весы и рулетка подтверждают, что масса и габариты короба ниже лимита площадки;
- рейка, приложенная к боку паллеты, не упирается в выступающий короб;
- число коробов и единиц совпадает с поставкой в кабинете.
Wildberries и Ozon меняют требования к упаковке, габаритам и маркировке, вместе с ними меняются штрафы и основания для отказа в приёмке. Перед поставкой откройте актуальные правила в кабинете продавца для своей модели работы и своего склада.